出荷日より翌日から翌々日でのお届けとなります（地域や天候、配送会社の稼働状況によりお日を更にいただく場合がございます。２から5日を目安にお待ちくださいませ）

当店までご相談くださいませ（[email protected])

キャンセル：出荷前に限り可能です。当店までご連絡くださいませ([email protected])

ご返品：お客様のご都合：食品衛生上、ご返品は不可となっております
商品に不具合：ご返金、交換対応をとらせていただきます。ご注文品受領後1週間以内にお知らせくださいませ。当店までご連絡くださいませ([email protected])

※自然食品100％のため、蜂蜜の固さ（ざらつき）、味や食感は多様にございます。こちらは不良品ではなく、効能は変わりませんのでご安心くださいませ）

こちらはマヌカハニーの中の糖質成分が固まったもので、一部結晶化した状態です。こちらは採取のマヌカハニーの糖質ぶどう糖の成分の多さや、外気温が下がったり、気温差が激しいと固まる場合がございます。 固まるのは天然蜂蜜の特徴で、自然の証です。常に同じ状態にするには加工が必要ですが、天然蜂蜜の特質を手を加えずにあえて自然のままお届けしております。気になる場合は外気温の高いところ、容器を少し温めて、清潔なスプーンでかき混ぜていただくと糖質が緩まりますのでお試しくださいませ。

マヌカハニーは天然100％の食品のため、その年の気候やミツバチ、その他自然環境により、採取量も蜜蜂の集めるマヌカハニーも味や色が異なります。100％自然食品を重視しておりますので、味を均一にする加工は行いませんので、毎製造毎に味、色、香り、食感が異なりますのは天然の証となります。

上記の場合でも効能は変わりませんのでご安心くださいませ